Penulis Artikel : Nathan Gusti Ryan
NetSupport Manager adalah salah satu software Remote untuk Support ataupun mengontrol seluruh Client yang kita miliki. Yang lebih asyik lagi, NetSupport ini mampu digunakan untuk berbagai macam Platform. Baik Windows, Linux, Mac, PDA atau Pocket PC dengan Windows Mobile / Windows CE.
Untuk melihat atau mempelajari fitur apa saja yang dimilikinya, silahkan langsung ke : http://www.netsupportmanager.com
atau ke :
http://www.4shared.com/file/x-19DCrh/NetSupport_Manager_10.html
Mengenai Remote Desktop Client ini adalah sesuatu hal yang sangat sensitif dan sangat rawan. Tapi SAYA MENEGASKAN kepada rekan2 pemakai software remote apapun jenisnya AGAR MENJUNJUNG TINGGI ETIKA SEORANG IT ADMINISTRATOR dengan MENGHARGAI PRIVASI HAK ORANG LAIN dan mengunakan Software Remote HANYA UNTUK SUPPORT USER. Dan juga kepada User di kantor juga saya sarankan agar anda juga menghargai dan menjunjung tinggi kewenangan IT Administrator ( sekalipun anda secara struktural punya jabatan yang lebih tinggi loh ) dengan mengunakan fasilitas komputer HANYA UNTUK PEKERJAAN KANTOR bukan untuk kepentingan PRIBADI…. So… jika semua kita jalankan secara Proporsional dan Profesional maka tidak ada kendala bagi semua pihak.
Dengan demikian akan terjalin rasa saling percaya, tidak ada rasa was-was apalagi ketakutan terhadap IT Administrator atau IT Staff. Karena di balik kewenangan atas komputerisasi tersebut ada TANGGUNG JAWAB yang sangat berat untuk menjaga System dan menciptakan Stabilitas komputer, jaringan dan infrastruktur yang ada.
NetSupport Manager yang digunakan untuk sebagai Prasarana untuk Support User atau HelpDesk atau Technical Support ini pada dasarnya dibagi menjadi 2, yaitu NetSupport Control dan NetSupport Client. Keduanya merupakan fitur dan dibedakan pada saat proses installasi saja ( Installer-nya sama ). NetSupport Control berfungsi untuk melakukan Remote Full Akses dan fungsi Manage semua PC Client. Sedangkan NetSupport Client di install pada PC Client dan tidak dapat melakukan Remote.
Step By Step Installasi NetSupport Control adalah sebagai berikut :
Pertamax : Lakukan Setup Installer NetSuppot Manager yang dapat anda download di :
http://www.netsupportmanager.com/downloads.asp
atau :
http://www.4shared.com/file/14697088/e9831d17/NetSupport_Manager_10.html
Kedua : Saat muncul License Agreement ini klik “I Agree” lalu klik Next.
Ketiga : Selanjutnya masukkan License yang telah kita miliki lalu klik Next.
Keempat : Selanjutnya pilih type Installasi atau kita bisa langsung pilih Typical Installation lalu klik Next untuk memulai proses Installasi, tunggu hingga selesai.
( untuk ‘NetSupport Control‘, pilihan ‘Client Only’ installasi untuk PC Client yang lain )
( tunggu hingga proses installasi selesai ).
Kelima : Klik tanda Checkmark pada “Run Client Configurator” lalu klik Finish. Anda juga bisa sekalian Checkmark pada “Deploy” jika ingin langsung melakukan Deploy NetSupport Client. Dengan Deploy NSM Client ini kita bisa melakukan installasi NSM Client via Remote, jadi gak perlu kita jalan-jalan keliling ruangan untuk melakukan installasi Client satu persatu…
Keenam : Saat muncul tampilan seperti dibawah ini, klik saja “TEST” dan setelah Test sukses klik OK hingga selesai.
Ketujuh : Selanjutnya jalankan dari menu Program Files atau shortcut yang ada pada desktop “NetSupport Control”. Selanjutnya akan muncul tampilan seperti dibawah ini.
Kedelapan : Pada menu utama BROWSE kita klik View for Clients lalu klik OK, maka selanjutnya NSM akan mencari semua Client yang telah di install NSM Client yang ada di jaringan LAN kita.
Kesembilan : Setalah daftar Client di tampilkan maka kita bisa melakukan remote akses ke client tersebut.
Kesepuluh : Double klik PC Client yang akan kita remote misalnya PC dengan nama IT-003 seperti dibawah ini.
Oke lah kalo begitu, pahami fitur -f itur NetSupport Control dibawah ini :
1. Fungsi akses desktop dibedakan : Watch ( cuman nonton penampakan desktop client doang ), Share ( yang me-remote dan yang di remote dapat mengunakan Mouse+keyboard secara bersamaan, cucok buat training ) dan Control ( Mouse+keyboad Client hanya bisa dipakai oleh Admin yang me-remote, user cuman bisa nonton doang. Cucok buat user yang bandel… hehehe… ).
2. Tampilan bisa Full Screen ataupun Window dan bisa Scale to Fit Screen ( jika setting display client lebih tinggi daripada monitor yang me-remote ).
3. Bisa mengambil gambar, video, suara, rekam, nguping sound di client, dll dari PC Client. Cucok buat investigasi user yang suka muter desah-mendesah…
4. Bisa digunakan untuk mengontrol atau untuk AUDIT inventory, baik hardware yang terpasang maupun software yang terinstall. Awas loh, teman-teman BSA banyak yang tanya & belajar ama saya cara mengunakan fungsi ini. Huahahaha…
5. Bisa untuk melakukan Transfer File, baik untuk mengirim atau mengambil file dari Client. Cucok buat investigasi Client yang suka simpan file XXX, pasti ketemu semua dech. Huahahaha…
6. Bisa untuk Chatting LOCAL dengan 1 Client maupun beberapa client sekaligus tanpa perlu Chat Server. Bagus buat komunikasi 2 arah dalam memberikan support kepada user.
7. Bisa untuk melakukan Reboot, Log Out paksa, dll.
Untuk Installasi NSM Client dapat anda baca pada artikel berikut ini :
http://thinkxfree.wordpress.com/2010/04/03/step-by-step-installasi-netsupport-client
Saya akan berikan 2 buah Tips dalam melakukan setting agar NetSupport kita ini dapat memberikan lebih kemudahan, tapi saya hanya tunjukkan dalam gambar saja bukan dengan penjelasa. So… hasil atau fungsinya akan anda lihat sendiri setelah mencobanya…
1. Klik menu Setting atau bisa juga dari menu “View” lalu pilih “Setting for curent configuration”, trus klik Remote control dan setting seperti gambar dibawah ini :
2. Dari menu utama, klik Network lalu pilih Configure dan selanjutnya anda setting seperti dibawah ini :
Sekedar berbagi... 
keren nih mau aku coba d’warnet wkwkwkwk ^_^
# Aditx… Saya juga udah implementasikan di sejumlah jaringan LAN maupun sejumlah warnet, SANGAT MEMBATU SEKALI baik bagi operator maupun untuk technical support. Kita bisa mengunakannya untum membantu pelanggan maupun untuk membantu pelanggan dalam belajar mengunakan internet ( utk pemula ). Tapi…. saran saya untuk rekan-rekan warnet harus tetap MENJAGA ETIKA agar tetap terjaga KEPERCAYAAN DARI PELANGGAN. Gak ada masalah koq kalo kita terapkan secara Proporsional dan Profesional. Okey…???
keren… boleh juga nih di coba di area hotspot.
# Denni fajar… Yups… NetSupport ini pun juga tetap mak nyus untuk remote Client di jaringan wireless… semua jadi mudah dech…
Saya ingin nanya ne… saya udah 2 tahun menggunakan NetSupport School V.8.51 pada kantor saya dan selama ini telah banyak membantu menggunakan aplikasi ini, persoalanya ketika saya meremote client, desktop background client berubah menjadi blank (biru) seperti pada gambar sdr di atas. Sehingga user client akan ketahuan kalau saya yg meremote. Pertanyaanya adalah ada soluisnya agar desktop background client tidak berubah menjadi blank? atau barangkali ada NetSupport School versi terbaru yang dapat membantu masalah saya ini…? Trims..
# ocusalo… Kalo untuk kantor sich saran saya pake NetSupport Manager. Pake NSM gak ada masalah tuh, tetap muncul desktop wallpaper pada Client. Jadi Client yang di remote gak terasa apa-apa krn gak ada perubahan tampilan pada Desktop PC mereka…
windows blank/ dekstop background gak bisa di ganti dengan walpaper. meskipun di ganti bisa tapi setelah restart dekstop akan blank lagi begitu seterus nya….biasanya masalah itu muncul karna windows biasa tidak original tetapi otomatis windows terupdate hingga menimbulkan efek seperti saya sebutkan di atas…………
semoga ini bisa jadi solusi………….
cara mengatasinya brows di google aja cara menghilangkan nya
solusinya bagaimana, saya browsing di google tapi tidak ketemu
NetSupport Manager sudah di coba sesuai instruksi/contoh maksudnya 😀 , yang jadi pertanyaaan gimana cara delete/menghilangkan NetSupport client (yg ada di sudut kanan bawah) padahal kita sudah Remove/uninstall softwarenya.
Terima Kasih
–3R–
# –3R–… Kalo di Uninstall itu ya pasti hilang juga ICON NSM d taskbar, kalo gak hilang sich berarti proses Uninstall-nya gak perfect. Coba install lagi trus lakukan Uninstall, gmn hasilnya…???
Seperti yg Bang Nathan saranin nih.., –3R– install lagi, abis itu uninstall lalu –3R– restart dan hasilnya seperti ini http://www.mediafire.com/?zjzwmwm0ikv, terima kasih atas penjelasan sebelumnya.
Success Slalu
–3R–
pakah bisa jalan netsuporrt ni wirelles,
thx…
# sto… Yup… saya sehari2 ngontrol PC Client & Laptop di jaringan Wifi juga bisa berfungsi sebagaimana kita pake jaringan Cable…
So… “NO PROBLEMO…”
1. Speedy pakai router
2. client di batasi hanya 5 komp yg bisa access internet padahal jumlah 20 client
3. tidak pakai IP pd tiap client-nya
Pertayaan :
1. gmana cara menampilkan 5 client tsb yg aktif, cara seeting Netsupport.
thx. banyak bantuan.
# sto… Wah gak nyambung nich urusan Remote client dgn urusan Router, limit access, IP DHCP… Ini mah udah urusannya Router Mikrotik… Baca 2 dech artikel Mikrotik bandwith manajemen…
mas,,ni prosesnya tampak ga ya di komp client,,visible atau invisible ni ya..
# vvv… Visible & Transparan… Di coba sendiri lbh dulu dech, ntar tahu sendiri hasilnya… okey ?
mas,aq da berhasil install dan mencoba remote jg uda bs,tp yg jd pertanyaan koq pas meremote client berhasil tp dekstop client koq malah tampil biru kaya capture mas,apa ga bs dekstopny ditampilkan seperti aslinya ,jd yg punya kompi ga curiga klo diremote,ya ini bwt pengetahuan aja sich mas.ok trims ats jawabannya
mas bagi dunk Expiry dan Authorisation codenya……. aq da cari2 ga dapat juga ……… pleaseeeeeee……….
mas license na cari dimana??? saya belum menemukkanya…tolong mas…
# agunk ekayana… Silahkan hunting ke tempat Kang Google… banyak koq…
mas, saya uda download netsupport managernya dari http://www.4shared.com/file/14697088/e9831d17/NetSupport_Manager_10.html. minta donk mas SN nya, please.. dah naya ma mbah google, nga nemu2. email saya : aspan_gb@yahoo.co.id
Tolong ya mas, makasi banyak sebelumnya ya..
sukses selalu..
trus buat yg di client, softwarenya mana kang ?
# indra… Baca tutorialnya dgn teliti. INSTALLER-nya sama koq, beda pada OPTION waktu proses installasi…
Bang sekarang yang jadi pertanyaan, bagaimana kita bisa tau kalo kita di remote (watch) sama orang lain?
kalo program ini, jelas kita bisa lihat dari program file/netsupport. Ada program lain yang lbh “sadis” spt super-silent-manager-silently-watch-remote-computer.
Point-nya bgmn kita tau sedang di remote?
Trim’s banyak bang sebelumnya.
kalo install ke linux gimana ya pa? ada link file yang untuk linux?
apakah ini juga bisa melihat antar OS?
misal: Server menggunakan Linux dan client menggunakan Windows, atau sebaliknya
NSM ada yang Under Linux juga koq… Tinggal download aja sesuai Distro yang kita punya…
hehehe…ada linx nya ga pa untuk yang distro ubuntu atau deb package?
terima kasih sebelumnya
Om kalo beda IP settingnya giman ye ??
Client –>10.126.120.3
server –>10.126.121.5
kalau ping dari server ke client Replay…
tapi kalau browse pake Net support kok gak di kenal ye ??..
Sorry Om..udeh bisa..saya harus New client trus masukin IP nya….ternyata bisaaa..Thanks…
Mau tanya apakah NetSupport Manager bisa diremote oleh 2 komputer secara bersamaan? Misalnya ada komp A,B dan C trus komputer A ingin diremote oleh komp B dan komp C juga ingin meremote komp A apakah bisa atau komp B harus disconnect terlebih dahulu? misalnya bisa bagaimana caranya. Soalnya kalau saya pakai VNC remote control atau yg skrng sudah ada UltraVNC bisa
Terimakasih sebelumnya
@Davi
software manteb neh,gambar jelas n gk berat,setting na mudah bgt lagi,recomended dah
mau tanya.. kalau remote komputer dengan netsupport via internet bisa ga..??? klo bs bagaimana settingan nya,,
apa khusus buat jaringan lokal saja..
Bro…apakah dengan NMS ini saya bisa melihat jejak apa saja dari client saya? dalam artian saya dapat mengecek komputer A,B ato C browsing internet apa saja kemaren ?
bagaimana caranya untuk remote via internet ( speedy to speedy)
terima kasih
mantab .. dicoba dulu gan ..thanks for sharing
gan… install client lewat run deploy,,, brarti pc client harus nyala kan..??? trus kalo pc klien pake deep freze gimana..??? apa perlu dimatiin dulu..?
Yup. PC CLient harus hidup kalo mau pake fitur Remote Deploy.
Kalo pada DeepFreeze ya harus di open dulu DeepFreeze nya sebelum di install…
mas kalau beda class ip nya gimana? maksudnya dan misal ip 192.168.1.2 diremote dari ip 192.168.4.100 bisa ga?
saya juga belum bisa nih mas. kalo ngisi manual seperti om radhin juga ga konek.
ada jurus jitu yang lain?
mohon bantuanna mas…..
saya mo beli netsupport yang lengkap..
beli dimna ya plus harganya???
ty
@Romardo Arsefta Wiguna – Saya juga sudah punya License resmi NetSupport Manager. Kalau memang serius untuk membeli License yang resmi, kontak via japri aja yach ke email : progtel2004@yahoo.com atau PM ke Facebook saya…
bagaimana caranya untuk remote via internet ( speedy to speedy) apakah NsM hanya untuk lokal network saja
halo om, mo nanya nih, saya biasanya pakai radmin untuk meremot klien di warnet saya, namun klo klien udah buka game kayak cs online, PB atau menonton video yang difullscreen, udah, saya ga bisa apa2, ga bisa saya kendalikan lagi, tampilan hitam aja, diclose juga ga bisa, nah klo untuk di netsupport manager gimana ? apakah juga seperti itu?
pertanyaan saya kok hilang ya, belum dijawab jugaa….
Terima kasih Mr Nathan atas pembagian harta yang paling berharga ini….
@Joe – Terimakasih kembali… Semoga bermanfaat dan bisa di sharing untuk rekan-rekan kita yang lain…
bg ada buku tentang netsupport ni ngak,,,apa judul n penerbit nya? pngen bljr lbh lngkap…klw ad krim email saya jdul ny ya bg…asuryaputri@yahoo.com mksih bg…
mau nanya klo di kantor saya sudah ada beberapa yang pake netsupport namun ada beberapa pc client yang tdk bisa dg tulisan rejected link bagaimana kalau saya bisa buka pc tsb?terima kasih.
makasi infonya kawan… bermanfaat banget…
kalau Client yang nakal kemudian merubah setingnya, jadi TUTOR (diinstall ulang )apakah bisa bertindak seperti ADMIN ?gmna caranya supaya jangan terjadi ?
@Wendi – Gak perlu merubah setting-nya. Tapi ada Trik-nya koq agarUser biasa bisa me-remote PC Client lainnya. Hahaha. Nah, disinilah perlunya Proteksi PC Client ( Remote Access ke Client di Password ).
Trik nya gimana om ? share donk 🙂
Mas gimana caranya agar pc client di proteksi.jadi client gak bisa nakal ke client lainnya. Apalagi kalau sampai ngapus data client yang lain.
@jexpres – Kan ada Password-nya mas. Trus kalo bisa me-remote ( krn dia ubah sendiri password-nya ), pas me-remote & proses akses file PC yg di remote ada kelihatan log nya kan? Jadi gak bisa asal-asalan main hapus file di PC orang lain.
mas saya mau tanya. untuk clientnya sebelumnya sudah terinstal netsupport belum?
dan kalo netsupport tidak bisa menghidupkan komputer dari server itu kenapa ya?
apakah ada settingan yang salah di clientnya ato servernya…
saya memakai netsupport v 11
@fadli – Maaf mas… Pertanyaannya gak jelas.
Eh saya numpang nannya tpi ini pertanyaan bodoh
Apasih yang di maksud Network Watch?
mohon bantuan nya
untuk admin ..
itu netsupport gak ada yang free ya ?? soalnya saya buka link yang di 4shared filenya sudah di hapus,trus mau ke web resminya harus daftar gitu dan trial 30hari..
kalau ada yang free share ya linknya..
@ajikojelaji – Googling aja buanyak koq… Di 4shared juga bertebaran…
gan saya mematikan komputer clien dari server itu bisa tapi kok tidak bisa menghidupkan komputer clien dari server itu kenapa ya gan??
@rusdi – Anda sudah aktifkan WOL apa blm ?
gan satu lagi agar clien tidak bisa memutuskan koneksi cara nya bagai mana gan..
@rusdi – Pastikan user anda pake privilleges level user. Tapi kalo user sbg local adminisrator, ya bisa aja di non aktifkan setting-nya.
Mas Nathan .., apakah software ini bisa digunakan untuk konferensi satu arah (misalnya sy mau mengajar user2 yg berada di komputer2 client..), thx
Mas, apa aplikasi ini bisa digunakan seperti layaknya teamviewer, remote komputer jarak jauh, tanpa LAN.. jika bisa, bagaimana caranya..
masbroo . sy pake aplikasi ini baru 3 bln di sekolah smp . hasil e mantap.. apa ini juga bisa di pakai untuk meremote yang beda gateway … kalau bisa tolong dong ….
Apakah program ini dapat berjalan dengan ringan di windows XP (resource kecil)?
Karena di jaringan warnet saya lalu lintas data cukup padat.
mas bisa ga klo ngremote beda jaringan ??
@desta – Beda jaringannya seperti apa? Beda Segmen apa beda secara fisik nya? Ataukah beda seperti penerapan VLAN?
Yang pasti jawabnya adalah BISA asal ada Router yg melakukan Routing beda segmen tsb…
aku dah dapet SN nya……….. wkwkwkwkwkwkwwkwkwkwkwkwkw 😀
Mau tanya mas..
Kok fitur Blank ga bisa ya di windows 7 64
mas bisa gx mas untuk kita remote client kita setting agar dia tidak bisa membuka situs2 yang kita larang..
mas saya pm via emailnya tolong di confirmasi mengenai netsupport yg berbayar terimkasih
@hary – Yup. Maksudnya mau beli License-nya?
Reblogged this on ahmadnuch27.
gan,,, saat dikonek kan dengan client ,, si client minta pasword nya gan,, gimana tu solusi ny,,,
om mau nanya ni, tugas akhir saya kan mengenai netsupport manager, sementara saya masih belum terlalu paham terhadap kinerja netsupport manager nya sendiri, disni saya mau nanya ke om nathan ” apakah netsupport manager dapat di jalankan di vlan ? setau saya kan netsupport manager itu sendiri bisa berjalan di dalam 1 jaringan atau 1 network. kalo vlan kan beda – beda network ya om ? gimana tuh om bisa dijalankan gak om ? mohon pencerahannya om nathan, hatur thanks you
mas gan, aplikasi netsupport ini bisa gak mencuri akun n password dr komputer client?
.
gan net suport ini berfungsi ketika komputer cllient nyambung ke wifi yg sama? jika komputer tidak terhubung wifi yg sama apakah masih bisa dipantau?